候车室里的轮椅哥

候车室里的轮椅哥
预览:

候车室里的“轮椅哥”

尊敬的各位老师,亲爱的同学们:

大家好!今天我要讲的故事是候车室里的“轮椅哥”

在沈阳火车站,说起“轮椅哥”那真是无人不知,无人不晓。有人说他是盲人的眼睛,也有人说他是残疾人的腿。总之在春运期间的沈阳火车站,经常能看见一个推着轮椅的男人,一趟趟地往返于候车大厅与站台之间,帮助困难旅客上下车,因此,他得到了一个绰号“轮椅哥”。

轮椅哥叫马成良,是沈阳站“美丽服务台”的一名普通客运员。他在“美丽服务台”工作了近10年,与他的轮椅搭档了十年。

这天,他依然像往常一样作开场白:欢迎朋友们到沈阳火车站乘车旅行,我会真诚为您服务。特别是弱势群体,我会把你们当亲人。换位思考下,谁家都上有老下有小,都会有这样那样的病。所以我愿意当残疾朋友的眼睛、手、腿,当老年人的拐杖,让你们旅行顺利愉快,在旅途中得到尊敬和爱戴。

马成良刚说完开场白,就开始新一天的忙碌,他一边照看着一位老人,一边翻着一个小本子,并随手在记录些什么,那个小本子上满满地记录着旅客的车次、乘车信息以及一些特殊要求。这时,左手边口袋里的手机就响了,“喂,您好,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您的?”“你好!是马成良同志吗?我是刚才打电话给你预约过,要坐接下来的那趟车到北京去串亲戚的,但是我的身体有些不方便希望你能来接我进站。”“没问题,请告诉我您现在的具体位置,我马上过来。”马成良马上去准备轮椅。

5分钟后,马成良急匆匆的跑向东侧进站大厅,用轮椅把那位残疾旅客接了进来。那位旅客说:“小马你真是个热心肠的小伙子!我一打完电话,就来接我了”。随后,马成良熟练地为这位旅客完成了取票、进站、检票、乘车等服务。一路上不停的有人向他微笑打召唤。但是很少有人能叫出他的名字。马成良说:“不知道我名字没关系,但认识我的人越多,我就要干得越好。”

坐5分钟,站半小时,连续不断折腾12个小时;不停地说话,12小时内不断重复同样的内容,这是对马成良一天的工作状态,他还说“不饿的时候如果有时间就赶紧吃饭,饿的时候却根本顾不上吃饭”。就是因为他和他的同伴的付出,才能换来旅客们的一声声感谢:“回家的路上能遇到这样的帮助,心里真是暖暖的”“有了他的帮助我们都方便多了”。

此时月亮已经悄悄的爬上了树梢,今天的工作结束了,轮椅哥马成良的故事还在一天天的继续着。

谢谢大家,我的故事讲完了。

第1页/共1页